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智能客服机器人公司晓多科技B轮融资数千万美元

2019-05-13

       IT研究中心消息 在中国市场,客服从业人员 (包括销售) 近千万,按用人成本一年3-5万,客服市场将是一个近万亿的市场。

  据国内媒体报道,智能客服机器人公司成都晓多科技有限公司(简称晓多)日前获得超数千万美元的B轮融资,所融资金将主要用于人才招聘和技术研发。据悉,本轮融资由祥峰投资领投。

  该公司曾于2015年初获得王啸的数百万元天使轮融资,半年后又获数千万元A轮融资。

  公开信息显示,晓多成立于2014年,是一家专注于自然语言理解和深度学习的人工智能企业。创始核心团队由来自百度、腾讯、京东、盛大创新院、中国电信等公司。

  公司研发的晓多智能客服机器人,能模拟真人,以自然语言/语音方式与消费者对话,自动回答消费者关于商品属性,活动优惠,物流配送,尺码/套餐推荐,售前、售中、售后等各方面的网购咨询,自动导购促成订单。为商家和企业客服提供高效人工智能解决方案,节省成本、提升效率、促进转化率。

  其客户覆盖电商、金融、医美、运营商等行业,包括美团、京东金融、中国电信、天猫精灵、微店、极米、老板电器、迪卡侬、雀氏、加拿大CIK通信公司、美呗等企业。

来源:软件资讯网

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